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重點活動
中消協發布《青少年近視現狀與網遊消費體驗報告》
網遊防沉迷措施落實不力青少年視力保護狀況堪憂
[字号:]
2019-05-15 中國消費者協會

國家衛健委發布的相關調查數據顯示,2018年全國兒童青少年總體近視率超過一半,高中生近視率高達81%,我國青少年視力健康狀況堪憂。眼科專家指出,堅持适度的戶外活動,減少長時間、近距離、高強度用眼,可有效降低青少年近視發生率。随着電子産品的普及,網遊遊戲不斷進入青少年的日常生活和學習,然而,由于一些網絡遊戲防沉迷機制不健全,相關保護措施落實不到位,不少青少年沉迷于網絡遊戲,不僅容易導緻非理性消費,而且危及青少年視力健康。為了解兒童青少年的視力狀況及對于視力防護的認知,發現網絡遊戲産品在落實防沉迷機制中存在的主要問題,督促相關行業企業依法誠信經營,推動青少年遊戲防沉迷與近視防護社會共治,維護青少年健康安全消費權益,中國消費者協會于2018年12月-2019年3月組織開展了青少年近視現狀與網遊消費體驗活動。

  據介紹,此次調查體驗活動采用實地攔截訪問、體驗式調查相結合的方式,調查訪問了小學生、初中生、高中生共1,760個有效樣本,并對下載排行靠前的50款手遊App産品,模拟未成年人身份實際體驗實名注冊機制、登錄時的玩家/遊客模式、遊戲過程中的防沉迷監護(時長提醒、強制退出及限制登錄)、為家長提供的成長守護服務以及遊戲中的消費權限等過程。在正式調查體驗前,中消協還分别舉辦了家長、學生焦點小組座談會,深入了解家長、學生對于網絡遊戲的态度和意見。

  《報告》顯示,從危害視力因素的認知來看,各有超過四成的被訪者認為讀寫姿勢不正确、長時間玩網遊是主要因素;從視力防護的措施來看,雖然超過八成的家庭能周期性的查驗孩子的視力,但在日常學習生活中,學校家長落實有利于視力保護的措施還不夠,青少年視力狀況存在隐憂。調查結果顯示,分别有3.6%的小學生、3.4%的初中生、1.6%的高中生雙眼出現200度以上的視差。眼科專家指出,雙眼視差過大易導緻單眼弱視或外斜視等問題。

  調查結果表明,青少年初次接觸電子設備和網絡遊戲均呈現低齡化趨勢,超過九成的被調查青少年每周都會将電子設備用于學習、遊戲,小學生群體因“學習”“做作業”而“被迫”接觸電子設備的比例顯著高于初高中學生,值得引起關注。多數被訪者将手機網遊與電子競技混為一談,認為手機網遊利弊相當,超三成被訪者有網遊充值消費經曆,超過一成的被訪者找借口問長輩要錢或盜用父母賬号進行網遊消費。值得注意的是,19.0%的被調查者曾有通宵網遊的經曆,這部分青少年網遊沉迷的風險較大。

  《報告》指出,多數青少年對于網遊自我控制能力不足,需要家長學校進行教育疏導,尤其是通過良好的網絡遊戲防沉迷機制等技術手段加強對青少年網絡遊戲的種類、時長等綜合管控。模拟青少年身份實際體驗50款手機網遊App,發現的主要問題是:一是部分遊戲涉嫌過度索取用戶權限,所需授權的個人信息與消費者通常理解的産品功能之間無明顯關聯,甚至明顯超出合理範圍,如獲取“設備通話記錄”“日曆”等權限;二是少數網遊産品未按要求明示審批文号和出版物号等信息;三是強制實名遊戲不足四成,且在強制實名的17款遊戲産品中,9款産品未成年登錄保護機制存在問題,6款未發現啟用防沉迷時長提醒及強制退出機制;四是13款遊戲産品官網未見提及家長監護服務的相關信息,不利于家長對未成年人參與網絡遊戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網絡遊戲;五是被體驗遊戲産品的賬号管理、設置模塊、官方助手裡均未見賬号永久注銷、删除的功能設置。體驗還發現,使用同一個未成年人身份注冊的賬号登錄同一平台某遊戲産品被強制退出後,仍可以成功登錄同一平台的另外遊戲産品,這說明防沉迷機制在平台管理層面還存在明顯缺陷。

  《綜合防控兒童青少年近視實施方案》提出,防控兒童青少年近視是一項系統工程,需要政府、學校、醫療衛生機構、家庭、學生等各方面共同努力、共同行動起來,呵護好孩子的眼睛。中消協認為,當前遊戲産品索取個人信息多、營銷廣告多,部分遊戲落實實名制、家長監護機制不到位,在青少年缺乏足夠自制力的情況下,家長難以有效監護。如果網遊産品不通過技術手段進行預防性保護,不僅讓青少年陷入較高的遊戲沉迷風險,還損害其健康安全權益。針對這些問題,為督促行業企業依法誠信經營,提供放心的網遊産品和服務,推動遊戲防沉迷與青少年近視防護工作社會共治,中消協建議:一是在嚴格落實網絡遊戲實名制認證等法律規定、完善網遊分級管理機制的同時,進一步強化執法監督,建立網絡遊戲信用評價機制,共築網遊防沉迷屏障;二是強化源頭治理,落實網遊産品開發經營者主體責任,将消費者權益保護特别是未成年人權益保護置于優先位置,做好網絡遊戲平台規則治理,全方位落實網遊防沉迷措施;三是家長與學校要加強密切互動和交流,鼓勵孩子多參與戶外活動,家長應以身作則,在孩子面前盡量少使用手機、電腦等電子産品,盡量避免學齡前兒童使用,共同培養青少年健康用眼學習休閑方式。四是廣大青少年要自覺提高健康用眼意識,多參加戶外活動,少接觸網絡遊戲,切勿沉迷于網絡遊戲,以免危及視力健康。


《青少年近視現狀與網遊消費體驗報告》

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